سياسة الخصوصية
تطبيق شريك هو منصة SaaS مملوكة لشركة ثلاث أقطاب القابضة، المسجلة في المملكة العربية السعودية، ويُستخدم لإدارة وتشغيل الصالونات ومراكز التجميل. نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية ونتعامل معها بكل شفافية ومسؤولية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل: أ. المعلومات التي يقدمها المستخدم: • الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. • بيانات العمل مثل اسم الصالون، الموقع، الموظفين. • معلومات الدفع والفوترة. ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: • نوع الجهاز ونظام التشغيل. • عنوان الـ IP، لغة الجهاز، وسجل الاستخدام. • بيانات الموقع الجغرافي (بموافقتك).
2. كيف نستخدم البيانات
• توفير وتحسين خدمات إدارة الصالونات. • إرسال الإشعارات والمراسلات المتعلقة بالخدمة. • تحليل الأداء وتحسين جودة الخدمة. • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. • دعم خصائص تعتمد على الذكاء الاصطناعي إن وُجدت، مثل التوصيات أو التحليلات الذكية.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها مع: • مزودي الخدمات (مثل بوابات الدفع، خدمات الإشعارات). • الجهات التنظيمية عند الطلب وفقًا للقانون. • شركاء موثوقين لأغراض تحليل البيانات أو الدعم الفني. • خدمات الطرف الثالث مثل Google Maps، Firebase، Stripe وغيرها، مع التزامها بسياسات الخصوصية الخاصة بها.
4. حماية البيانات
نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية مثل: • التشفير باستخدام SSL. • التحكم في الوصول والصلاحيات. • نسخ احتياطي دوري للبيانات. • أنظمة كشف الانتهاكات والهجمات المحتملة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدمين طالما أن الحساب نشط أو عند الحاجة للامتثال للمتطلبات القانونية أو لتقديم الدعم.
6. حقوق المستخدم
وفقًا لقوانين حماية البيانات في المملكة العربية السعودية ومصر والإمارات وبعض قوانين الخصوصية الدولية مثل GDPR، يحق للمستخدم: • الوصول إلى البيانات الخاصة به. • طلب تعديل أو حذف بياناته. • سحب الموافقة (إذا تم الاعتماد عليها في المعالجة). • طلب نقل بياناته إلى خدمة أخرى (Data Portability). لطلب تنفيذ أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
7. خصوصية الأطفال
لا يستهدف تطبيق شريك المستخدمين دون عمر 13 عامًا. في حال علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون هذا العمر، فسيتم حذفها فورًا.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح أو إعدادات التطبيق لتعطيل ملفات الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة.
9. التخزين والنقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها في خوادم خارج بلدك، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، مع الالتزام بنفس معايير الحماية.
10. إدارة الحوادث والانتهاكات
نقوم بمراقبة الأنظمة واكتشاف أي خرق أمني محتمل، وإذا تم الكشف عن خرق يُعرض بيانات المستخدمين للخطر، سنقوم بإبلاغ المستخدمين والجهات المختصة خلال فترة زمنية معقولة وفقًا للقانون.
11. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
info@shareek.app